Зачем напоминать
Большая часть неявок — не злой умысел, а забытый слот. Короткое сообщение за сутки возвращает визит в календарь человека.
Какой текст работает
Имя, услуга, день, время, мастер. Без канцелярита. Если просите подтвердить — одна ссылка, два действия: приду / не смогу.
Telegram и Max
Подключите тот канал, которым пользуется клиент. Напоминание уходит туда, что настроено у мастера на этот период. Не пишите одно и то же в три мессенджера подряд.
Не путайте с рекламой
Напоминание — про уже назначенный приём. Рассылка «запишитесь снова» — другое дело и другое согласие. Не смешивайте.